1 · Schulung bei der Übergabe
Bedienung, Alarmreaktion, Funktionsprüfung und Dokumentation auf der gelieferten Technik, auf Deutsch oder Englisch.
Leistungen
Schulung und Notfalllogistik
Zwei Leistungen, die erst in dem Moment zählen, in dem man sie braucht: Menschen, die mit der Technik umgehen können, und Teile, die ankommen, während die Anlage steht.
So arbeiten wir
Was diese Leistung umfasst
Schulung gehört zur Übergabe, nicht zum Zusatzangebot. Ein falsch bedientes Gerät liefert Messwerte, die schlechter sind als gar keine, weil ihnen geglaubt wird. Wir schulen die Menschen, die mit der Technik arbeiten, auf die gelieferte Technik, auf Deutsch oder Englisch, bei Ihnen vor Ort — Bedienung, Alarmreaktion, Bumptest, Sensorwechsel, soweit vorgesehen, und die Dokumentationsroutine.
Notfalllogistik ist das andere Ende derselben Beziehung. Wenn eine Anlage nicht anfahren kann, weil eine Messstelle ausgefallen ist, hat der Stundensatz des Stillstands nichts mit dem Preis des Teils zu tun. Wir beschaffen und beschleunigen in dieser Lage und kommunizieren den Stand ehrlich — einschließlich dann, wenn etwas nicht rechtzeitig kommt, damit Sie umplanen können statt zu warten.
Leistungsumfang
- Bediener- und Instandhaltungsschulung auf gelieferte Gaswarn- und Messtechnik
- Schulung auf Deutsch und Englisch, bei Ihnen vor Ort
- Auffrischungstermine für neues Personal und nach Systemerweiterungen
- Beschleunigte Identifikation, Beschaffung und Lieferung beim Stillstand
- Überprüfung des Ersatzteilkonzepts nach einem Ausfall
Wo unser Leistungsumfang endet
- Die Schulung deckt die gelieferte Technik und ihren dokumentierten Gebrauch ab; sie ersetzt nicht Ihre Unterweisungspflichten.
- Im Notfall sagen wir, was erreichbar ist und was nicht, statt einen Liefertermin zuzusagen, den wir nicht halten können.
Ablauf
Wie ein Projekt läuft
2 · Auffrischung und neue Mitarbeiter
Wiederholungstermine für neues Personal oder nach einer Systemerweiterung, damit Wissen nicht mit einem Mitarbeiter verschwindet.
3 · Notfallbeschaffung
Identifikation, Beschaffung und Beschleunigung beim Stillstand, mit ehrlichem statt optimistischem Statusbericht.
4 · Nachbereitung
Was ausgefallen ist, warum, und ob das Ersatzteilkonzept daraufhin geändert werden sollte.
FAQ
Fragen zu Schulung und Notfalllogistik
Wie lange dauert eine Bedienerschulung?
Für eine tragbare Flotte in der Regel ein kurzer Termin je Schichtgruppe zu Bedienung, Alarmreaktion und Docking-Routine. Für eine stationäre Anlage mit Zentrale dauert es länger und umfasst die Instandhaltung getrennt, weil deren Aufgabe eine andere ist.
Was können Sie tun, wenn unsere Anlage steht?
Das Teil identifizieren, finden und beschleunigen — und Ihnen ehrlich sagen, wenn es nicht rechtzeitig kommt, damit Sie umplanen können. Der Wert der Leistung liegt ebenso sehr in der Schnelligkeit der Antwort wie in der Schnelligkeit der Lieferung.
Anfrage
Schicken Sie uns Ihre Spezifikation
Schicken Sie uns Ihre Anfrage mit den technischen Angaben — Sie bekommen eine schnelle Antwort von unseren Branchenspezialisten. Bei Gasmesstechnik nennen Sie zusätzlich die Gase und die Zoneneinteilung.
Oder direkt per E-Mail: purchasing@vertex-group.de